ПОВЕРНЕННЯ ТА ОБМІН

1. Повернення та обмін товару

Покупець зобов'язаний здійснити повний огляд та перевірку цілісності, комплектності та зовнішнього стану Товару безпосередньо у відділенні служби доставки або в присутності кур'єра в момент отримання посилки.

У разі виявлення механічних пошкоджень під час транспортування Покупець зобов'язаний у присутності представника перевізника скласти відповідний Акт про пошкодження та зафіксувати це фотозйомкою, після чого протягом 24 годин сповістити Продавця.

У разі втрати відправлення перевізником Продавець після офіційного підтвердження факту втрати здійснює повторне відправлення товару або повернення коштів.

2. Виробничий брак

Дефектами вважаються критичні пошкодження аудіодоріжок, що унеможливлюють відтворення звуку, суттєве заїдання голки (при коректно налаштованому обладнанні) або серйозна деформація диска.

Незначний поверхневий шум, потріскування, особливості кольорового вінілу, природні відхилення пресування, що не перешкоджають нормальному прослуховуванню, не вважаються виробничим браком.

Якість звучання вінілових платівок залежить від технічного стану, налаштування та сумісності програвача, картриджа, голки, притискної сили, антискейтингу та іншого обладнання Покупця. Особливості відтворення, спричинені обладнанням Покупця, не є недоліком товару.

Після підтвердження виробничого браку Продавець має право за власним вибором:

• замінити товар;

• повернути кошти;

• або обрати інший спосіб врегулювання, погоджений із Покупцем.

Витрати на доставку товару у разі підтвердження виробничого браку несе Продавець.

3. Нерозпечатаний товар

Якщо Покупець розпечатав, пошкодив або видалив заводську плівку (оформлення заводу-виробника), Товар належної якості поверненню та обміну не підлягає.

4. Обмін платівки в межах Підписки

Якщо після отримання платівки в межах Передплати Покупець виявить, що така платівка вже наявна у його особистій колекції, Продавець здійснює її обмін на іншу платівку за умови, що:

• Покупець звернувся до Продавця протягом 14 календарних днів з дня отримання платівки;

• платівка не була у використанні;

• збережено заводську упаковку (за її наявності), товарний вигляд, споживчі властивості та відсутні будь-які механічні пошкодження.

Обмін здійснюється на платівку, визначену Продавцем з урахуванням музичних вподобань Покупця та наявного асортименту.

Для здійснення обміну Покупець самостійно та за власний рахунок надсилає платівку Продавцю. Після отримання та перевірки її стану відповідно до умов цього Договору Продавець здійснює відправлення іншої платівки за власний рахунок.

5. Повернення коштів за Підписку

Покупець має право в будь-який момент до завершення строку дії Передплати відмовитися від подальшого отримання вінілових платівок, повідомивши про це Продавця шляхом направлення письмового повідомлення на електронну адресу Продавця.

У разі дострокової відмови Покупця від Передплати після початку її виконання Продавець здійснює перерахунок вартості вже відправлених платівок за вартістю Передплати строком на 1 місяць, що діяла на дату оформлення Замовлення без урахування тимчасових маркетингових акцій, якщо інше прямо не зазначено умовами акції.

До повернення підлягає різниця між сумою, сплаченою Покупцем за Передплату, та вартістю вже відправлених платівок, визначеною за результатами такого перерахунку.

Платівка вважається відправленою з моменту передачі її перевізнику для доставки Покупцеві.

Повернення коштів здійснюється протягом 7 робочих днів з дня отримання відповідного звернення Покупця тим самим способом, яким була здійснена оплата, якщо інше не погоджено Сторонами.